3.15照明行业侵权事件问卷调查报告解析

调查时间：2019.3.11-3.14

调查对象：所有照明行业从业者

调查方式：线上问卷调查

调查背景：今年，315晚会主题是“信用让消费更放心”，消协组织将围绕这一主题，开展投诉公示制度试点工作，探索建立失信企业黄黑榜，完善社会监督评价机制，建立富有消协组织特色的企业信用信息数据库，督促行业合规自律、企业诚信经营。与此同时，阿拉丁新闻中心为了更好地了解目前照明市场灯具、设计被抄袭的现象，以及寻找维护权益的有效途径，借315契机，特地展开315照明行业调查问卷活动。本次调查问卷共分成几大版块，涉及到照明企业信息、作品被侵权情况、面对作品被侵权时的态度、行业抄袭严重的原因、为原创发声等。

一.基本信息

数据调查显示，参与本次问卷调查的照明生产企业最多，占比为35.85%，其次是照明设计公司，占比为33.96%，接下来是照明工程公司和其他领域的，分别占比13.21%(图1)。在人员架构中，照明设计师/工程师参与调查的比例最高，高达35.85%，而企业高管的比例紧跟其后，为33.96%。(图2)

图1贵公司的性质

图2个人职位选择

总结：照明企业高管、照明设计公司相对会更注重产品被抄袭、侵权的问题。同时也反映出这类群体的原创作品被抄袭的现象比较普遍。

二.购买劣质品的情况

从图3可知，超过一大半的照明从业者会直接通过工程渠道进行灯具的选择和采购，占比为66.04%。紧跟其后的是在品牌官网或其他平台、电商平台进行购买，比例分别为：28.3%、22.64%、20.75%。(图3)其中，64.15%的人表示在购买的过程中碰到过假货、劣质品的销售。(图4)

图3购买灯具产品的渠道

图4是否买到过假货、劣质品?

总结：不管是官网还是工程渠道购买，碰到假冒伪劣的产品现象都不容乐观。

三.挑选灯具的条件

设计师/工程师们在挑选灯具的时候，常常会考虑诸多因素作为购买的条件，如品牌效应、性价比、售后服务、灯具的外形、相关配件等。其中，性价比和品牌效应的选择以79.25%和56.6%的比例雄踞榜首。外形、售后服务和相关配件分别占比43.4%、43.4%、22.64%。(图5)

图5您购买灯具时，会优先考虑什么因素作为挑选灯具产品的条件?

总结：性价比和品牌效应是消费者挑选灯具的必要条件。

四.假冒伪劣产品的验证

调查的过程中，在面对如何验证假冒伪劣产品的问题，通过自己检查判断的高比率雄踞榜首，比率为49.06%，通过检测机构检测和通过官网查询的分别为24.53%和16.98%(图5)。当不慎买到假冒伪劣产品时，超过47%和11.32%的人分别选择了“退货，并索求合理赔偿”和“退货，并通过法律渠道追究到底”来维护自己作为消费者该有的权益，但也有28.3%的人表示“直接联系退货，不予追究”。剩下9.43%的表示不采用也不处理。(图6)

图6如何验证假冒伪劣产品?

图7不慎买到假冒伪劣产品时，如何维护自己的权益?

当原创专利灯具/设计作品受到侵权时，79.25%的人选择第一时间寻求法律援助，私下沟通解决、忍气吞声，自认倒霉的分别占比15.09%、5.66%(图8)

图8.当原创专利灯具/设计作品受到侵权时，您认为作者该如何维护自身的权益?

总结：维权之路任重道远。

五.企业之间恶性竞争、产品质量良莠不齐的原因

调查问卷显示，LED企业之间存在恶性竞争、产品质量良莠不齐，存在哪些原因?75.47%的人选择了缺乏核心技术，71.7%的人选择了价格的恶性竞争，50.94%的人认为行业浮躁，还有13.21%认为除以上原因之外，还有其他原因。(图9)

图9面对LED企业之间存在恶性竞争、产品质量良莠不齐，您认为存在哪些原因?(多选)

总结：缺乏核心技术和价格的恶性竞争是导致产品质量良莠不齐的主因。

六.关键词：核心竞争力、知识产权保护

除了以上选择题之外，问卷调查中还给出了“照明行业的产品抄袭问题是否严重?为什么?主要在哪个环节上抄袭得比较多?希望照明企业自身或者机构组织能做些什么?希望媒体在净化照明行业营商环境上如何协助企业维权?”等开放式问题，几乎所有人都认为，照明行业的产品抄袭体现在产品同质化严重，灯具的外观、创意、结构抄袭极其严重。其中的原因是国内知识产权保护意识不强，行业标准不够，研发投入不足，缺乏核心和创造力。因此，照明企业自身应加强知识产权保护，不管是企业还是机构都应该以使行业良性发展为目的。企业自行拒绝假冒伪劣，加强自主研发，加强自身知识产权体系;行业机构机构组织担起社会监督作用，成立自律相关行业协会、创新产业联盟，与国家相关部委共同推动标准，规范，引导。打造其产品核心竞争力。必要时懂得拿起法律武器，维护自身权益。用好的产品，去影响身边的每一个人。

作者：Cheery 来源：阿拉丁照明网